Рязань
Ваш город
Рязань?
Заказать звонок
Один телевизор, нет вещания на некоторых каналах
1. Проверьте линию в квартире на наличие внешних повреждений.
2. Убедитесь, что кабель плотно подключен к телевизору.
3. Попробуйте пересканировать каналы.
4. Попробуйте вручную найти один из каналов, с которым испытываете сложности.
5. Если вопрос не решен, Вы можете:
- позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);
- обратиться к Онлайн-консультанту;
- заполнить форму обращения для оформления заявки.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Самые популярные вопросы и ответы
Кабельное ТВ
Почему я должен платить, если не смотрю Кабельное ТВ из-за низкого качества предоставления услуги?
Поскольку в данный момент договор является действующим, услуга вам оказывается, следовательно, абонентская плата начисляется. По вопросу качества предоставления услуг мы можем вам предложить обратиться в контакт-центр, телефонный номер которого указан внизу.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Меняется ли набор каналов со временем?
Влияет ли марка телевизора на количество принимаемых каналов?
Количество каналов может зависеть от марки телевизора. Например, если у вас телевизор отечественного производства 1-4 поколений, то вещание некоторых каналов может быть затруднительно или невозможно. Чтобы смотреть все ТВ-каналы, представленные в вашем пакете, необходимо иметь телевизор с возможностью приема МВ и ДМВ волн и декодером PAL/SECAM.
Для просмотра ТВ-программ кабельного телевидения Дом.ru, также необходимо иметь возможность принимать и так называемые «спец-каналы», специально предназначенные для приема кабельного телевидения.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как узнать баланс и стоимость услуг
Как и когда оплачивать услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как восстановить пароль личного кабинета
Почему интернет или ТВ не работают